Politique de vente et de remboursement
Dernière mise à jour : 20.02.2024
Bienvenue sur la Politique de vente et de remboursements de Tooloom. Nous nous engageons à offrir une expérience transparente et satisfaisante à nos utilisateurs lorsqu’ils utilisent notre plateforme pour promouvoir leurs annonces de location d’outils et de machines. Cette politique énonce nos procédures concernant les ventes et les remboursements. Tooloom offre des services exclusifs permettant la mise en avant d’annonces de location pour une durée de 30 jours. En achetant un forfait de mise en avant, vous acceptez les conditions suivantes :
- Aucun remboursement : Étant donné la nature de nos services et la mise en avant d’annonces pour une période de 30 jours, aucun remboursement ne sera accordé pour les frais associés à la promotion d’une annonce. Une fois que l’annonce est publiée et mise en avant sur notre site, les frais correspondants sont considérés comme non remboursables.
- Annulation de l’annonce : Si vous décidez d’annuler votre annonce avant la fin de la période de mise en avant de 30 jours, aucun remboursement partiel ne sera accordé pour les frais déjà engagés. Cependant, l’annonce restera active jusqu’à la fin de la période de 30 jours pour laquelle elle a été initialement mise en avant.
- Modification ou suppression de l’annonce : Vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer votre annonce à tout moment pendant la période de mise en avant de 30 jours, sans droit à un remboursement pour les frais déjà payés.
- Satisfaction de la clientèle : Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos utilisateurs. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations concernant votre annonce ou votre expérience sur notre plateforme, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique en matière de remboursements et de retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@tooloom.ch
